Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Introduction

SASC2B, éditeur de la plateforme SupercarAlive (www.supercaralive.com), attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :

• SASC2B

• Siège social : 520 rue Frédéric Joliot, 13290 Aix-en-Provence

• Email : contact@supercaralive.com

2. Données collectées

2.1 Pour les professionnels

Lors de votre inscription en tant que professionnel sur notre plateforme, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Mot de passe (crypté)

Documents professionnels :

• Responsabilité Civile professionnelle (RC Pro)

• Numéro SIRET

2.2 Pour les particuliers

Lors de votre inscription en tant que particulier, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Mot de passe (crypté)

2.3 Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines données lors de votre visite sur notre site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Durée de visite

• Données de cookies (voir section 6)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur

• Mise en relation entre professionnels et particuliers

• Vérification du statut des professionnels

• Communication concernant nos services (notifications, actualités)

• Amélioration de nos services et expérience utilisateur

• Respect de nos obligations légales (conservation de documents, lutte contre la fraude)

• Statistiques et analyses via Google Analytics

Important - Version Bêta : Durant la phase bêta (6 mois), vos données nous permettent également de tester et améliorer les fonctionnalités de la plateforme. Les comptes créés pendant la bêta seront conservés pour la version finale du service.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (inscription volontaire)

• L'exécution du contrat (fourniture du service de mise en relation)

• Nos obligations légales (vérification d'identité, conservation de documents)

• Notre intérêt légitime (sécurité de la plateforme, amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de SASC2B pour la gestion de la plateforme

• Professionnels inscrits : les particuliers peuvent consulter les informations publiques des professionnels (nom, qualifications)

• Particuliers : les professionnels peuvent consulter les demandes de travaux et coordonnées nécessaires pour établir un devis

• Prestataires techniques : hébergeur (OVH), outil d'analyse (Google Analytics)

• Autorités légales sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Cookies

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet.

6.2 Cookies utilisés

Cookies essentiels (obligatoires) :

• Authentification et sécurisation de votre session

• Mémorisation de vos préférences

Cookies analytiques (Google Analytics) :

• Mesure d'audience

• Analyse du comportement des visiteurs

• Amélioration de nos services

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Attention, la désactivation de certains cookies peut limiter votre expérience sur le site.

Pour gérer vos cookies :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies

• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après la dernière connexion

• Documents professionnels : 5 ans après la fin de l'inscription (obligation légale)

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

• Cookies analytiques : 13 mois maximum

En cas de suppression de votre compte, vos données seront supprimées sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé

• La perte ou destruction accidentelle

• L'utilisation frauduleuse

• La divulgation non autorisée

Mesures mises en place :

• Cryptage des mots de passe

• Connexion HTTPS sécurisée

• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)

• Sauvegardes régulières

• Hébergement sécurisé (OVH)

Attention - Version Bêta : Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, la version bêta peut présenter des vulnérabilités temporaires. Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations extrêmement sensibles durant cette phase de test.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles à tout moment depuis votre compte ou en nous contactant.

9.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

9.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.

9.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

9.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@supercaralive.com

• Par courrier : SASC2B - 520 rue Frédéric Joliot, 13290 Aix-en-Provence.Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 mois maximum.Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

10. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (OVH) et ne font pas l'objet de transfert hors de l'Union Européenne, à l'exception de Google Analytics (États-Unis), qui bénéficie d'un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur la plateforme.

Date de dernière modification : Décembre 2025

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SAS C2B

• Email : contact@supercaralive.com

• Adresse : 520 rue Frédéric Joliot, 13290 Aix-en-Provence

• Directrice de la publication : Chérine HUSSEIN