Le parcours dépend de la prestation : rapide pour un lavage ou du détailing, un peu plus détaillé en mécanique et carrosserie. Dans tous les cas, le total TTC est affiché avant que vous confirmiez, et le paiement se déclenche une fois le travail validé, ou automatiquement 24 h après que le pro a déclaré la prestation terminée.
Parcourez les pros près de chez vous et retenez celui qui vous convient, selon ses prestations, ses tarifs et ses avis.
Vous adressez votre demande au pro pour le créneau souhaité. Le créneau est bloqué pour vous.
Le tarif du pro et les 5 % de frais de service s'affichent séparément, et le total TTC avant que vous confirmiez.
Avant l'intervention, le montant total est bloqué sur votre carte, sans être débité.
Le professionnel se déplace au lieu convenu, chez vous ou sur un emplacement privé adapté, au créneau réservé. Une fois la prestation réalisée, vous la validez et le paiement se déclenche. Sans réponse de votre part, la prestation est validée automatiquement 24 h après que le pro a déclaré la prestation terminée.
Parcourez les pros près de chez vous et retenez celui qui vous convient, selon ses prestations, ses tarifs et ses avis.
Décrivez votre besoin au pro, photos à l'appui, et calez ensemble la prestation et le créneau.Ces échanges sont libres et sans engagement, pour vous comme pour le professionnel. Selon ce que vous lui indiquez, il peut être en mesure de cerner le besoin à distance, ou estimer qu'un examen sur place est nécessaire : il vous propose alors un diagnostic à domicile, prestation courte dont il fixe le tarif, connu et confirmé avant tout engagement.
Le pro accepte votre demande, puis fixe son tarif au vu de ce que vous avez décrit. Ce tarif et les 5 % de frais de service s'affichent séparément, et le total TTC avant que vous confirmiez.
Quand des pièces sont nécessaires, vous convenez ensemble, par le chat, de qui les fournit : soit vous les commandez vous-même et vous les payez directement au revendeur de votre choix, au prix qu'il affiche, sans que le pro ni SupercarAlive n'ajoutent quoi que ce soit ; soit le pro s'en charge et vous les fournit à un prix qu'il vous annonce avant l'intervention. Il peut vous aider : il vous indique les références adaptées à votre véhicule et peut préparer votre panier. Dans les deux cas, les pièces ne sont comprises ni dans le tarif de la prestation, ni dans le calcul des frais de service, et leur paiement se fait directement, hors de la plateforme. L'intervention a lieu une fois les pièces reçues.
Comptez quelques jours
Avant l'intervention, vous renseignez votre carte. Le montant total est bloqué, sans être débité.
Le pro intervient au lieu convenu, chez vous ou sur un emplacement privé adapté. Vous validez la prestation, puis le paiement se déclenche. À défaut de réponse, la validation intervient automatiquement 24 h après que le pro a déclaré la prestation terminée.
Le SIRET de chaque pro est vérifié. Son profil indique s'il a transmis son diplôme et son attestation d'assurance RC pro, ou s'il ne l'a pas fait.
Vous connaissez le total TTC à payer, frais de service inclus, avant de valider.
Le paiement, traité par Stripe, se déclenche une fois la prestation validée par vos soins, ou 24 h après que le pro a déclaré la prestation terminée, à défaut de réponse.
Parcourez librement les pros et découvrez le service, gratuitement et sans carte bancaire. Que vous soyez particulier ou professionnel, réservez une intervention près de chez vous ou proposez vos services dès aujourd'hui.
